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中牟郑银村镇银行开展2021年全国银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

消费者权益 / CONSUMER RIGHTS

3.15专栏
金融视角
非法集资

中牟郑银村镇银行开展2021年全国银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

2021年全国银行业保险业“3·15”教育宣传周活动由中国银保监会消费者权益保护局组织,各银保监局负责辖内活动的组织协调和监督指导,各银行保险机构切实履行主体责任,各行业协会充分发挥行业专业优势,共同开展好“3·15”教育宣传周活动,不断推动金融消费者保护和教育更接地气、更有创新。
一、活动简介
活动主题:坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,尤其要加大对老年人权益保护,积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益;倡导理性消费观念,培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
活动时间:2021年3月15日至3月21日
活动主口号:以人民为中心  增强金融消费者获得感
系列口号:1、有温度的金融服务  护航幸福晚年
                2、树立理性消费观念  谨防过度借贷
                3、高息回报有风险  投资理财需谨慎
                4、甄别非法金融广告  谨慎选择投诉渠道
二、活动内容
中牟郑银村镇银行在继续落实好疫情防控工作要求基础上,创新金融教育手段,积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。以消费者为中心优化金融知识普及方式,聚焦“一老一少”,带动中间人群,尤其注意多增加对老年人权益的保护内容,开展针对性金融教育,提升金融素养。
(一)引导消费者树立理性投资、价值投资观念
通过金融教育宣传,不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识,让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品,高收益意味着高风险,注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗。帮助金融消费者了解各类金融产品或服务的业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等,提醒消费者在购买金融产品时,认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节,用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。
(二)提高消费者依法理性维权意识和能力
加大金融消费者保护和金融服务政策宣传,让消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权益。提醒消费者防范不法分子以牟利为目的,假借“代理维权退保”“代理减免息费”“代理征信修复”“保险退旧买新”等诈骗信息,损害消费者合法权益的情况,引导消费者依法理性进行维权。关注金融领域新产品、新业态,对投诉集中领域、社会热点问题主动提示和宣传。
(三)注重加强老年人权益保护
将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合,主动适应老年群体金融需求,聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传,增强群众获得感。积极开展金融知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等活动,普及银行保险智能应用知识,增强老年人对智能技术的了解和信任, 促进老年人融入智能时代。加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力。
(四)重点面向年轻人倡导理性消费
面向青少年、在校学生等年轻消费人群,积极倡导理性消费观念。引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识,珍惜个人征信,养成良好的消费还款习惯,不过度依赖借贷消费,远离“以贷养贷”“以卡养卡”。合理发挥信用卡分期、消费贷款、网络小额贷款等金融产品的消费支持作用,正确认识各类保险产品的风险保障作用。开展银行保险知识进校园活动,科普金融基础知识,促进年轻消费者提高风险保障意识;加强校园贷典型案例宣传,防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害。
目前疫情防控任务依然严峻,今年的“3 • 15”教育宣传周活动中牟郑银村镇银行结合防疫工作安排做好金融服务和教育宣传。重点发挥各类线上渠道作用,在落实疫情防控要求和监管部门部署基础上,切实发挥教育宣传主体责任,强化制度支撑和资源保障,结合本机构实际情况,组织开展有步骤、有重点的宣传教育活动,推动金融知识普及工作常态化,使金融知识普及更接地气、更有创新。