河南银行业“3.15”消费者权益日宣传活动

　　一、福鼎卡业务概述

　　福鼎卡是持卡人先存款后消费(或取现)，不得透支的银行卡。持卡人使用借记卡消费、取现时使用的是自己的存款。福鼎卡必须联机实时交易，凭密码支付。

　　福鼎卡是中牟郑银村镇银行面对客户发行的借记卡，该卡除具备取款、余额查询功能外，还具备消费、转账等其他功能。

　　福鼎卡的设计理念：卡正中一个大大的“福”字，寓意持卡人福寿安康、幸福美满、福旺、家旺、财源旺，两条鱼，寓意年年有余，饱满的麦穗寓意我们村镇银行扎根农村的服务理念，主色调也寓意了我们深耕农村，服务三农的经验理念。

　　二、福鼎卡业务特色

　　1、免

　　①免开卡工本费

　　②免短信提醒费

　　③免小额管理费

　　④免年费

　　2、快

　　①可直接在ATM机上操作，减少排队等待时间

　　②操作简单，方便快捷

　　3、多

　　①一卡多户：既可办理活期业务，也可办理一卡通内定期业务、通知存款业务等。

　　②功能多：既可办理存取款、查询、电汇业务，也可转账、消费。

　　三、收费标准

　　持卡人手续费均通过系统自动从银行卡直接扣收，余额查询不收取任何费用。本行卡在本行ATM取款均免费.

　　四、银行卡安全用卡小常识

　　1、正确操作自助设备

　　①操作前多看。 留意入卡口是否有被改装的痕迹，身边是否有陌生人离自己距离太近。

　　②操作中专心。 被人转移注意力时，应用手捂住插卡口，防范不法分子调包。

　　③操作后核对。 操作后应辨认卡片的真伪。

　　④福鼎卡被吞后，请不要马上离开。 最好留在原地拨打发卡银行客服电话咨询，防范不法分子盗卡。

　　2、妥善保管卡片

　　①设置密码。设置易于记忆但难以破译的密码，并定期更换。

　　②保管密码。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。 不要将密码随意告知他人，更不要写在银行卡背面。

　　③保管银行卡。要象保管现金一样保管好您的卡片，不要将您的卡转借他人。请将您的借记卡与身份证件分开存放。

　　3、防范电信诈骗

　　①不相信。不要轻易相信任何电话号码发来的“风险提示”。

　　②不转账。千万不可按照陌生人的“指导”进行ATM或网上银行转账操作。

　　③不泄露。注意保护账户信息，任何情况下，都不要泄露银行卡密码与账号。

　　④不回应。对可疑的语音电话或短信不要回应，应直接致电相关单位或发卡银行客服热线询问。

　　⑤及时报警。如果上当受骗，发生损失的，应立即联系当地公安机关报案。

　　4、预防措施

　　①口头挂失。发现福鼎卡丢失后立即通过柜台、电话、手机微信等多种途径，5天之内可以补办正式挂失，5天之内账户为冻结状态。

　　②正式挂失。口头挂失时间内办理正式挂失，7天之后补办出新的卡片，将风险降到最低。

　　五：银行卡资金安全实际案例分析

　　1、POS机改造、磁条卡侧录

　　磁条卡侧录是最常见也是最普通的银行卡盗刷事件，盗刷者通过改造POS机等手段通过磁条刷卡来复制磁条信息甚至窃取密码，很多银行卡遭到盗刷的案例都是通过磁条卡实现的，方法简单、成本较低、技术含量也较低。常见的套路有“刷卡换积分”“一分钱送好礼”等，通过优惠活动骗取消费者参与刷卡，然后通过改造的POS机盗取信息。

　　分析：用户在某些被动过手脚的卡槽刷过卡，磁条信息就可能被复制。复制的伪磁条卡一般有三种：白卡、变造卡和侧录卡。白卡是指从卡厂或某些机构流出的空白磁条卡，磁条上没有信息，犯罪分子可将非法取得的账号信息压印其上;变造卡是指过期、遗失或休眠的银行卡，被不法分子“刷”入新的账户资料;侧录卡是指利用电话卡、门卡等磁性材料卡改造而成的金融卡。

　　建议：不要轻易相信路边的“刷卡送礼”的优惠活动，使用银行卡进行支付时注意POS机上的银联标志，以及是否有改造痕迹。

　　2、个人信息

　　某客户因为自己的手机被陌生号码呼叫至关机，等自己再开机后发现手机卡无法使用，银行卡被盗刷15万。

　　分析：犯罪分子通过泄露的身份信息、银行卡信息等锁定了该客户，通过不断拨打骚扰电话将消费者的手机呼叫至关机，然后通过临时身份证补办消费者的手机卡，最后通过手机银行和短信验证码将消费者的钱全部转走。类似的案例还有中国移动的“短信保管箱”， 客户的网站登录密码被不法分子盗取后，凭密码办理了短信保管箱业务，导致手机短信内容被不法分子掌握。

　　建议：如今网络和生活密不可分，但是在网上购物时要谨防钓鱼网站，慎重填写银行账户和密码;妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据;在微博、空间、贴吧、论坛等社交网络要尽可能避免透露或标注真实身份信息。总之，要时刻留意避免个人信息泄露。

　　3、短信链接

　　市民张某收到一条短信，内容为：张某这是您孩子开学以来在我校的学习资料，并附有一个链接，署名为【校讯通】。张某不知有诈，点开链接手机也没有反应，也并没放在心上。过了几天，张某才发现其银行信用卡被盗刷3000元。

　　分析：犯罪分子通过掌握的信息广泛的群发短信，利用某些家长对于孩子的关心，误点短信链接恶意程序就会进入手机，手机中的财产信息就会被黑客盗取。类似的例子比如，同学会的相片在这个网址里等等。

　　建议：短信里的链接不要点、短信里的链接不要点、短信里的链接不要点!重要的事情说三遍!同样类似的还有二维码，网站跳转链接等等，总之一切要求手机下载应用的链接都不要随便尝试。下载手机应用到正规的应用平台。

　　咨询电话：0371-62121750